Les 7 et 8 décembre 2010, s’est déroulée en parallèle du 11ème forum de la Création et de l’Entrepreneuriat à Montpellier la NetFactory. Cet évènement, initié par la C.C.I. de l’Hérault, fût l’occasion d’échanges constructifs notamment sur les réseaux sociaux et la mobilité.

A la sauce Barcamp Tour à tour, chacun a pris le micro, posé une question, donné son avis… Il y avait des spécialistes du référencement, du développement iPhone, des blogueurs, des curieux… et tout le monde a participé, joué le jeu. C’est ça un barcamp : donner la parole à tous pour le meilleur et pour le… meilleur ! Car tout au long des 2 jours de débats et des 4 ateliers, il faut reconnaitre une constante : la qualité des débats.

Facebook, Twitter… S’il est évident que les réseaux sociaux envahissent le web depuis déjà plusieurs années, le constat est encore plus saisissant lorsqu’on évoque les possibilités offertes aux commerçants et les stratégies vers lesquelles s’orienter dans une logique de consommation locale. Loin des caricatures, le Live Twett opéré notamment par @hfisselier (associé chez I See U) et @marilor (CCI de l’Hérault) a pu également démontrer la capacité offerte notamment par Twitter pour initier des échanges avec des personnes situées à plusieurs centaines de kilomètres.

iPhone, Android, QR Codes. Le Mobile a bien évidemment tenu une place importante lors des ateliers de la NetFactory. Loin du combat Apple contre Android, les échanges ont été là aussi très constructifs, allant des coûts de développement à la complexité de promouvoir une application. Là encore, les discussions ont été très concrètes et encore une fois axées sur les acteurs de l’économie brick and mortar, donnant encore beaucoup de place aux commerçants.

Au final, la Netfactory aura été à nos yeux un immense succès et nous avons été particulièrement heureux d’être partenaire de cet évènement. Nous espérons qu’il y aura une nouvelle édition en 2011 et avons d’ores et déjà hâte d’y être.

La réponse à la question posée en titre est assez simple : non, nous ne sommes pas tous mobinautes… pas encore !

Depuis plusieurs mois, toutes les études, qu’elles soient menées aux Etats-Unis ou en Europe, convergent dans un même sens : le nombre de mobinautes ne cesse de croitre. Ainsi, l’étude menée conjointement par Havas, Ipsos et Pages Jaunes Groupe arrive à cette même conclusion

Qu’est-ce qu’un mobinaute ?

Plusieurs définitions cohabitent. Dans le cadre de cette étude, les sondeurs ont défini le mobinaute comme un individu qui s’est connecté au cours des 30 derniers jours à Internet à partir de son téléphone mobile (…).

S’il est toujours possible de disserter sur la période -30 jours- relativement longue, la définition est relative simple : on est mobinaute dès lors que l’on se connecte à Internet via son mobile.

5,4 millions de mobinautes en France

Les chiffres relevés sont éloquents : là encore où l’internet mobile était considéré comme marginal et réservé soit aux catégories sociales les plus favorisés, soit aux geeks il y a encore quelques années, on constate aujourd’hui une banalisation auprès du grand public. En effet, 12% des possesseurs de téléphone de 15 ans et plus utilisent leur portable pour se connecter à Internet.

Être en permanence connecté

Si certains rejettent l’hyper connectivité, cela ne semble pas être le cas des mobinautes. En effet, plus de 7 personnes connectées sur 10 utilisent un forfait « internet illimité ». Ainsi, la durée moyenne hebdomadaire de connexion est de 1h20. D’ailleurs, la principale raison qui pousse les utilisateurs à utiliser l’Internet mobile est simple : ils n’ont pas d’autres modes de connexion ! Plutôt que d’attendre d’arriver à son domicile ou sur son lieu de travail, le mobinaute « consomme » donc Internet via son mobile, immédiatement.

De la mobilité… sédentaire

Plus surprenant, cette étude révèle que 74% des mobinautes se connectent à leur domicile, ce lieu de connexion arrivant en tête, juste devant le lieu de travail (60%). L’utilisation reste malgré tout nomade puisque près d’un mobinaute sur deux se connecte en général de 4 lieux différents par mois.

Toutefois, cette utilisation massive à la maison s’explique par une simple raison : le plébiscite des smartphones !

L’iPhone en tête

Sans surprise, le téléphone Apple arrive en tête du classement : 67% des téléphones utilisés sont tactiles, l’iPhone représentant à lui seul 31% du parc. Derrière l’iPhone, on retrouve ses principaux concurrents, à savoir Samsung, Nokia et LG. Seul regret : l’étude se focalise sur la marque des téléphones et non sur les systèmes d’exploitation ; il n’est donc pas possible de connaitre la part de connexions effectuées via un mobile fonctionnant sous Android. Avec seulement 5%, Blackberry se trouve bien loin derrière les autres fabricants.

En conclusion, cette étude vient confirmer la progression de l’internet mobile, tant en volume de connexion qu’en nombre d’utilisateurs. Avec des chiffres en hausse constante (la durée moyenne de connexion quotidienne a ainsi augmenté de 4% au 2nd trimestre), les mobinautes s’imposent de plus en plus comme des éléments incontournables, tant en matière de communication que de service.

En effet, que ce soit pour les réseaux sociaux, le mail mais également les « services pratiques » (près de 70% des mobinautes font appel chaque semaine à des services comme la météo, le GPS, les petites annonces…), les besoins mobiles sont de plus en plus importants et surtout de plus en plus évidents.

Si aujourd’hui, la présence sur iPhone est incontournable (mais également sur iPad, non cité dans l’étude)  pour garantir une accessibilité optimale à ses services, le développement d’application va rapidement être indispensable sur d’autres plateformes et notamment sur Android.

La multiplication des tablettes, que ce soit par Apple ou par ses concurrents, devrait encore plus accélérer les besoins en mobilité.

Plus d’informations sur cette étude

En guise d’introduction, nous souhaitons commencer par des remerciements que nous vous adressons à toutes et tous. En effet, durant ces quelques jours, nous avons rencontré (virtuellement) de nombreuses personnes aussi charmantes qu’engagées, sans qui tout cela n’aurait pas été possible. Nous n’offrions rien, juste un peu d’espoir et de citoyenneté. Vous nous avez offert votre temps et votre énergie, nous vous en remercions.

Il y a tout juste une semaine, échaudés par le taux d’abstention, nous nous lancions dans un projet farfelu : publier une application iPhone en quelques heures pour espérer qu’elle soit disponible suffisamment tôt pour être utilisée avant le second tour des Régionales et favoriser la participation électorale lors de ce scrutin.

Malheureusement, nos craintes se sont confirmées : l’application n’a été validée que Vendredi, en fin de journée. La communication autour de sa disponibilité a été compliquée, beaucoup de personnes se « déconnectant » le week-end et donc son utilisation restreint, un petit bug n’ayant en rien facilité son déploiement (une mise à jour corrigera le petit soucis très prochainement).

Toutefois, prudents, nous avions anticipé ces problèmes (enfin, les problèmes de délai) et pris nos devants pour trouver d’autres idées : ainsi, rapidement, avec l’aide nos amis de chez Android-France, une application Android a pu être proposée.

Le projet prenait forme. C’était mieux. Mais insuffisant.

Il était en effet illusoire de vouloir faire passer un message avec une application iPhone pas encore validée et son pendant sur Android fraichement débarqué sur l’Android Market. Une seule option nous restait : nous retrousser nos manches et attaquer de front… Twitter !

J’irai voter pour le 2nd tour des @regionales 2010. Et vous ? #vavoter

Jeudi, nous avons donc investi Twitter en lançant les hashtags #vavoter et #avote. Jamais partisans, nous voulions uniquement inciter au débat civique. Les débuts ont été difficiles : journalistes, politiques mais surtout simples citoyens ont été interpelés par Hubert maniant le #vavoter comme personne.

Petit à petit, notre démarche a été comprise et surtout reprise. Bien entendu, au départ, nous avons du pousser en remerciant et en encourageant ceux qui relayaient notre initiative.

En parallèle, nous avons créé une Page Facebook et publié trois articles sur LePost.fr dont deux ont fait la Une, offrant une visibilité supplémentaire à « A Voté ! ».

Finalement, jeudi en fin de journée, #vavoter commençait à s’installer dans le PTF (Paysage Twitter Français).

Vendredi, il commençait à être relayé par de plus en plus de monde, y compris par des journalistes et des politiques, France Bleu Roussillon nous accordait une interview.

Samedi, #vavoter entrait dans le Top 5 des hashtags français et l’application « A Voté ! » était la Mobile idée de la semaine de l’Atelier Numérique BFM.

Dimanche, #vavoter et #avote étaient tous deux utilisés en masse, relayés par de nombreux comptes Twitter, certains pour faire la promotion d’informations politiques, mais la grande majorité, pour inciter à aller voter.

Quel bilan tirer de cette opération ?

Twitter est un merveilleux outil de communication. Rien de nouveau me direz-vous ? Pas si sur. En effet, Twitter avait déjà été utilisé dans de nombreux mouvements politiques et citoyens. Je pense notamment aux évènements en Iran. Cependant, toutes ces précédents avaient un point commun : ils s’agissaient d’évènements majeurs pour les personnes concernées, qu’elles soient ou non sur Twitter.

Là, l’ensemble des statistiques (participation, connaissance des Présidents de région…) montrait que ce scrutin intéressait peu. Pourtant, il aura suffit de quelques heures et d’un brin (pas mal en fait) de motivation pour arriver à faire participer des personnes dans un combat qui semblait perdu d’avance.

« A Voté ! » n’aura pas fait baisser l’abstention de dix points. Toutefois, cette démarche aura permis de créer une conversation autour de l’intérêt du vote entre citoyens, et non entre politiques ou militants comme on en a l’habitude. Et sans Twitter, cela n’aurait pas été possible.

A l’inverse, mais cela fera l’objet d’un dossier dans les prochains jours, il est à noter que les politiques utilisent mal Twitter : à l’exception de quelques personnes, dont certains (certaines pour être précis) de 1er plan, la plupart ont boudé le mouvement #vavoter et #avote, n’ayant surement pas connaissance de son existence. Pourtant, nous avons pris soin d’interpeller bon nombre de partis et de candidats pour les informer… Et à l’exception notoire d’Anne Hidalgo, nous n’avons jamais eu le moindre retour, Twitter étant uniquement utilisé comme un outil de diffusion et non comme un outil d’échange.

Et maintenant, on fait quoi ?

Comme nous nous y étions engagés, « A Voté ! » va continuer sa petite vie. La Page Facebook reste bien entendu active et on l’espère va devenir un espace de conversation constructif. Les applications iPhone et Android vont être améliorées, petit à petit, au fur et à mesure de nos idées, mais surtout en fonction de vos propositions.

Les prochaines élections arrivent vite, il faut déjà s’y préparer.